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Facebook的Sheryl Sandberg致CBS:“我们绝对不会向任何人付钱制作假新闻”

在纽约时报对Facebook进行炙手可热的调查后的第二天,该公司的首席运营官谢丽尔桑德伯格正在为自己和社交媒体巨头辩护。

桑德伯格在故事发表后的第一次采访中告诉“CBS今晨”联合主持人Norah O'Donnell,她不知道“泰晤士报”所描述的发表批评其他科技公司的故事的努力,这显然是企图转移注意力远离Facebook。 据报道,该活动是由Facebook聘请的共和党反对派研究组织Definers Public Affairs咨询公司精心策划的。

“我们绝对没有付钱给任何人创造假新闻 - 他们已经向我保证没有发生。再次,我们正在仔细研究发生的事情,但他们向我保证,我们不会付钱给任何人写作或推广任何虚假的东西。这非常重要,“桑德伯格说。

“泰晤士报”还报道说, 与亿万富翁投资者和慈善家 ,并且经常成为保守的反犹太主义阴谋理论的目标。

桑德伯格说,该公司是由“通讯团队”聘用的,她只从纸上了解到它的工作。

“泰晤士报”的报道标题为“ 。 它对桑德伯格和首席执行官马克扎克伯格的批评毫不留情。

其中包括:Facebook试图淡化俄罗斯在2016年总统大选前的活动重要性。 “泰晤士报”称桑德伯格试图控制Facebook当时的安全负责人亚历克斯·斯塔莫斯(Alex Stamos),他一直在调查网络上的俄罗斯活动。 “泰晤士报”指出,根据斯塔莫斯的内部调查, 一份中没有包括俄罗斯这个词。 Facebook后来的博客文章也淡化了俄罗斯的角色。

在周四的采访中,桑德伯格强调了Facebook在安全方面的新努力。 桑德伯格告诉O'Donnell,“我们的策略是在Facebook上加强安全并在那里进行重大投资。” “这不是我正在做的事情,也不是公司转向,拒绝或聘请公关公司做事的策略。这不是战略。而且我没有参与其中。我们采取了很好的措施,我们我们投入了大量资金。我们在人工智能和技术方面投入了大量资金。如果你在大选之前跟随我们,你会看到这些努力得到回报。我们能够一遍又一遍地剔除大量的东西,因为我们现在专注于此。“

桑德伯格说她对扎克伯格有信心。 当被问及她是否对普通员工有信心时? “是的,我相信。”

以下是O'Donnell和Sandberg的扩展问答。 为清晰起见,它已被轻微编辑:

NORAH O'DONNELL,“哥伦比亚广播公司今早”共同主持人: “纽约时报”本周发表了一篇文章,称你和马克扎克伯格“忽略了警告标志,然后试图将他们从公众视角中隐藏起来。” 这是一个公平的表征吗?

SHERYL SANDBERG,FACEBOOK首席执行官 :不。所以我们之前已经说过,在发现2016年选举中发生的俄罗斯干扰时,我们太慢了。 我们专注于来自俄罗斯的传统攻击,你知道,认为是黑客,恶意软件。

我们看到了这一点,我们将其删除并向执法部门报告。 但是我们没有看到这种新的,阴险的攻击,这种攻击与以前任何人都看到的非常不同,后者使用虚假信息来传播社会中的异议。 正如我们之前所说,你知道,那就是我们。 我们已经采取了巨大的步骤成为打击这一点的专家,现在你可以看到我们积极地将其拉下来。 但是暗示我们对了解真相并不感兴趣 - 或者一旦我们理解了它并且我们没有积极地追求它,那就完全不正确了。

O'DONNELL:你经常被称为Facebook的“房间里的成年人”。 但是这篇文章,它描绘了你“不知道”公司发生的事情。 你觉得有必要捍卫自己的声誉吗?

SANDBERG:我觉得有必要做这个工作并帮助引领Facebook 度过我们所处的时期。我们错过了一些非常重要的事情,我认为我们在安全和保障方面的投入不足。 如果你有一个数十亿人使用的平台,你会看到所有的丑陋和所有的美丽,我认为我们没有足够的注意力来防止可能在Facebook上发生的一些坏事。 让我们专注于此并确保我们正在构建我们需要的防御和我们需要的产品,我感到极大的责任。

奥多内尔: “纽约时报”报道的是,其中一些防御措施包括基本上拒绝,转移和最小化这些问题的努力。 当这些问题成为最重要的时候,你组织了一个战略 - 不是解决问题 - 而是在被批评的实践中否认,转移和最小化它们。

SANDBERG:这绝对不是真的,那篇文章中有很多东西 - 这不是真的。 我从来没有告诉这是一个调查的法律问题。 永远。 我从未告诉他不要去调查。 他多次发推文,包括今天。 我不是讨论的一部分。 我没有但是在脚注中,但是他们确实把它放在了脚注中并且在最后谈论它。 我不知道或雇用Definers或任何公司。 而且,我们的核心战略是找到问题,确保我们投资于预防,并确保我们正在修复我们所犯的错误。 我可以谈论我们的核心战略。

文章说我花时间隐藏,转移或聘请公关公司做其他事情。 这一切都不是真的。 我没有参与其中任何一项,我认为这根本不是核心战略。 我们的核心战略是加强对公司的防御并投资于安全。

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所以在选举中,我们在2016年落后了,我们没有看到这种威胁。 但是现在我们已经采取了很多措施,我们已经进行了巨额投资,我们有10,000名员工。

我们在人工智能和技术方面投入了大量资金,如果你在大选前跟随我们,你会看到这些努力得到回报。 因为我们现在专注于此,所以我们能够一遍又一遍地删除大量的东西。 当你在Facebook上考虑假新闻时,我们已经投资了第三方关系,即能够贬低。 能够做相关的文章。 当你查看虚假账户时,我们在2016年未能看到的所有俄罗斯干扰来自虚假账户。 我们在取消假账户方面投入了大量资金。

我们的策略是在Facebook上加强安全性并在那里进行重大投资。 这不是我正在做的事情,也不是公司转移,否认或聘请公关公司做事的策略。 那不是战略。 而且我没有参与其中。

O'DONNELL:那么谁聘请了Definers Public Affairs?

桑德格:我们还在调查发生的事情。 聘请了定义者,我们有很多公司。 他们被雇用不要涂抹任何人。 不要写任何文章或做任何虚假的事情。 我昨天在报纸上也了解到了这一点。 他们走了,我们正在调查那里发生的事情。 我没有完整的细节。 但我要说的是,如果有任何你无意中知道或有任何反对任何反犹太主义攻击任何人的问题。 而且我非常尊重乔治索罗斯。 所以我正在研究它。

奥多内尔:乔治索罗斯现在正在呼吁Facebook进行独立调查。 你会那样做吗?

SANDBERG:我正在调查发生的事情。 调查的形式我不知道,但我正在积极地调查发生的事情。

奥多内尔:但乔治索罗斯正在呼吁进行独立调查。 Facebook正在考虑这个吗?

桑德格:对。 我们正在考虑看起来像什么。

O'DONNELL:但是Sheryl认为,每当你遇到问题并且人们要求透明度或独立调查时,Facebook都会偏转并说:“好吧,我们会调查它,”该公司不透明。

SANDBERG:嗯,我不认为这是真的。 我们刚刚发布了一项我们上周委托缅甸进行的独立调查。 我们有一个选举委员会。 我们今天宣布,我们将有一个独立的董事会,负责审查内容审查的上诉。 我们正处于民权审计的中间。 实际上,我们正在进行许多人要求我们做的事情。 那是件大事。 人们要求我们进行独立调查。 我们完成了独立调查,上周我们发布了它,所以我认为我们不这样做是不公平的。 我认为我们采取了透明的重大步骤,这非常重要。

O'DONNELL:首席运营官不应该知道该公司是否正在招聘反对派研究公司吗?

SANDBERG:我当然希望如果这种情况发生,我已经知道了。 这是一家拥有大量员工的大公司。 我们使用了很多公司。 我们实际上非常仔细地看待我们现在使用的所有公司作为其中的一部分。 我当然希望有。

O'DONNELL:你在做什么来确保你没有雇佣其他类型的Definer型公司?

SANDBERG:看看我们使用的所有公司,他们做了什么以及我们雇佣他们的是什么

O'DONNELL:如果你没有雇用Definers并且不知道他们代表Facebook做了什么,谁做了?

SANDBERG:沟通团队。

O'DONNELL:谁是领导沟通团队的人?

SANDBERG:诺拉,这就是事情:我们非常重视表现。 我们让人们离开公司,我们让人们进入公司,我们换工作,我们实际上对此非常严格。 我们没有做过而且我们不会做的是马克,我不会阻止其他人,并说这个人是一个问题而他们已经离开,因为我们认为我们应该对自己负责,这不是方式经营公司而不是领导方式。 但是,你应该知道我们认真对待这一点,并且我们确实做了员工动作。 强大的。

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O'DONNELL:在向公司支付数百万美元创造“虚假新闻”时,我们如何能够信任Facebook 监管假新闻? 这就是Definers正在做的事情。

SANDBERG:我们绝对没有付钱给任何人创造假新闻 - 他们向我保证没有发生。 再一次,我们正在仔细研究发生的事情,但他们向我保证,我们不会向任何人支付任何写作或宣传任何虚假的东西。 这非常重要。

奥多纳尔:它旋转了吗?

SANDBERG:我没有完整的细节,他们已经走了。

O'DONNELL: 当你雇佣他们将谷歌误导和负面的故事带入主流媒体时,我没有必要提醒你关于 ,然后当你被抓住时道歉。 你从那集中学到了什么吗?

SANDBERG:我认为我们应该学会在我们使用的代理商中更加小心。 我们是一家大公司,我们正在使用很多代理商,我们正在非常谨慎地看待它们。

奥多纳尔:一群参议员星期四要求司法部门扩大对Facebook的持续调查,以包括该公司对批评者进行报复的说法。 你会在调查中合作吗?

SANDBERG:我的意思是我不知道调查是什么,但我们在政府的任何调查中都充分合作。 来自任何政府。 我们有很多。 我们将永远合作。 我们将永远合作。

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O'DONNELL:你相信马克扎克伯格有信心吗?

SANDBERG:是的

O'DONNELL:你认为你对Facebook的普通员工有信心吗?

SANDBERG:是的,我相信。 当然,从我今天看到的。 这就是我要说的,诺拉,这篇文章中的指控非常严重,绝对是错误的。

我们想念事情。 我想念的东西。 马克说他错过了什么。 我们错过了很重要的事情。 我们还没有足够快地处理仇恨言论。 我们在2016年大选中错过了外国干涉。 我们专注于一种更传统的不同干扰。

我们错过了这个。 我们在Cambridge Analytica以及我们拥有的一些开发平台上遇到了一些隐私问题。 我们正在进行我们应该早些时候做出的重大投资来解决这些问题,我认为我们可以做到这一点的原因是因为我们建立了公司,我们最关心。 我们知道这是如何运作的,我们知道我们需要做些什么来确保我们到达一个保护安全的地方。

所有这些问题永远不会消失。 我们总是会有人试图以糟糕的方式使用我们的服务。 但它在我们身上。 包在我身上。 在我们弄清楚它们是什么的时候,我们领先于它们,甚至预测它们。 我们正在进行这些投资。

我有一份非常重要的工作,这是我喜欢的工作和我很荣幸的工作,我认为Mark和公司有很大的责任让我们能够进入一个更好的地方。 我想如果你看看从2016年大选到你看到的这个记录,这项工作从未完成。 但是你看到了重大改进。 我们不知道2016年的外国干扰,但现在我们知道了。 我们正在系统地找到它。 我们正与政府密切合作,我们正在系统地发现来自伊朗的外国干涉,据报道来自俄罗斯,来自垃圾邮件发送者,我们正在系统地将其拒之门外,通知并与其他公司合作执法。 而我们正在这样做。 不仅是美国大选,还有世界各地的选举。

所以,我们有很多艰苦的工作要做,我有很多艰苦的工作要做,但是我的工作非常认真,真的相信并且想做,因为我觉得在一天结束时,这么好发生在Facebook上,我们必须防范坏事,并在那里做更多,这就是我们正在做的事情。 我希望,随着时间的推移,我们将通过我们采取的行动和我们正在取得的进展来评判。 我认为我们正在取得非常大的进展。

我还要承认,诺拉,信任需要很长时间才能重建。 我们知道我们前进的道路很长,我们不希望它在一夜之间发生,我们不希望有一个简单的解决办法,但我们知道我们有很长的路要走,我们绝对承诺。

O'DONNELL:我只是想确定我对此很清楚,因为我认为对这篇文章做出如此回应的原因是Facebook本身参与了针对其批评者的信息战......

SANDBERG:正确。

O'DONNELL: ......你已经领导了这项工作,因为你专注于保护自己的声誉而不是公司的未来。

SANDBERG:是的,让我解决所有这些问题。 我没有领导这种努力。 那不是战略。 这不是我们正在做的事情。 我们的策略是找到问题,投资安全,加强Facebook的安全性,并让每个人在我们的社区中保持安全。 完全停止。

那不是战略。 我没有时间这样做。 零。 因为那不是我们正在做的事情。

O'DONNELL:所以,如果你没有领导这项努力,谁拥有?

SANDBERG:我的意思是,从来没有付钱给任何人做任何错误的事情。

奥多内尔:你真的想这么说吗?

桑德格:不,那里的一切都是假的。 我从未支付过假新闻,我们正在研究Definers所做的事情。

奥多内尔:就个人而言 - 今天这些指控对你有什么影响?

SANDBERG:我的意思是,当然很难,但我认为这不重要 我在这里负有很大的责任,我对我们所面临的挑战负有重大责任。 我们正在处理新规模上令人难以置信的挑战性问题。 这很重要,因为这会影响人们的生活,影响选举,所以我的工作就是确保我们尽可能做出最好的投资,并进行必要的投资,以确保我们能够尽可能地防止滥用。